¿Se puede despedir a un cliente?

A veces nos dejamos arrastrar a lugares de infelicidad por clientes que nos exigen demasiado y no nos valoran, como si el pagar nuestros servicios o productos les concediera el derecho de atropellarnos. Esa situación nos termina quitando más de lo que nos da. Nos roba la paz, la estabilidad emocional, drena nuestra autoconfianza y terminamos quemado en nuestro propio negocio. ¿Cómo evitarlo? De eso hablaremos hoy.

1. Empiezo preguntándote: ¿alguna vez, aquí en la Agencia ZEWS les ha pasado eso?

2. ¿Ante casos así, han despedido a sus clientes?

3. ¿Cómo evitar llegar a ese punto de “despedir al cliente”?

4. Muchas personas quisimos ser profesionales independientes o montar nuestro propio negocio para no tener jefes explotadores, pero terminamos teniendo clientes explotadores. ¿Cómo evitar atraerlos? ¿Cómo marcar límites con nuestros clientes actuales?

5. ¿Existe la posibilidad de discutir o renegociar los términos de nuestra relación comercial? ¿Cómo hacerlo?

6. ¿Es bueno evitar el conflicto cuando hay desavenencias con clientes o es mejor enfrentarlo, aunque corramos el riesgo de perder ese negocio?

7. Para finalizar, ¿recomendaciones tuyas para mejorar la relación con nuestros clientes?

Por ejemplo: Brindar un trabajo con excelencia, correr la milla extra, ser transparentes.

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